Embajador de cubierta / Instructor principal de natación
Tracy/ Livermore / Dublin / Pleasanton / San Ramon
Embajador de cubierta / Instructor principal de natación
Medio tiempo • Tracy/ Livermore / Dublin / Pleasanton / San Ramon
Especialista en servicio al cliente en ejecutar un servicio al cliente eficiente y operaciones en el sitio enfocadas en la retención de familias a través de relaciones atractivas para asegurar más reservas de lecciones y atraer nuevos clientes. La adhesión a las políticas y procedimientos de British Swim School garantiza que se cumplan y superen las expectativas de las familias.
Conocimientos, habilidades y destrezas
- Personalidad entusiasta y asertiva con fuertes habilidades de relación y servicio al cliente.
- Comunicarse eficazmente con clientes y empleados.
- Disciplinado para seguir los horarios y hacer cumplir los procedimientos de seguridad, así como seguir las políticas, métodos de enseñanza y procedimientos de British Swim School.
- Capaz de realizar múltiples tareas en un entorno cambiante con prioridades en orden.
Funciones y responsabilidades
- Reporta y se comunica directamente con el Gerente de Operaciones o el Propietario del Negocio de Franquicia.
- Estar presente y correctamente vestido con el uniforme de la Escuela Británica de Natación al menos 30 minutos antes del comienzo de la primera lección del día.
- Crear primeras impresiones positivas y facilitar la orientación adecuada para las nuevas familias.
- Garantizar la configuración, el mantenimiento y el desglose adecuados de la comercialización y comercialización en el sitio junto a la piscina y en toda la propiedad. Limpiar, limpiar y organizar todas las garantías y materiales apropiados al final de cada turno. Asegúrese de que la mercancía esté correctamente almacenada, exhibida correctamente, firmada con precios, vendida / ordenada según las necesidades de los clientes e ingresada correctamente en POS (Jackrabbit).
- Verifique a los estudiantes para la clase de natación y para asegurarse de que los niños se coloquen con el instructor adecuado y se comuniquen en el tablero de la lección.
- Facilite las mudanzas correctamente con fotografías y materiales adecuados para llevar a casa, y celebre los cumpleaños y los hitos de manera adecuada tanto en la piscina como a través de las redes sociales cuando sea posible.
- Tome y publique fotos y videos apropiadamente en las redes sociales de manera personal y anime a las familias a seguir, dar me gusta, comentar y compartir.
- Administre los horarios de clase, la asistencia, el tablero de lecciones y la asistencia al informe.
- Asegura que el programa Water Watchers se implemente en todas las ubicaciones (se requiere contractualmente en LA Fitness) y en los eventos apropiados.
- Asistir a las reuniones del personal y a la capacitación / entrenamiento continuo según lo solicite el Gerente de Operaciones o el Propietario del Negocio de la Franquicia.
- Responder a todas las preguntas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional y resolver quejas y problemas.
- Promueva las ventas de nuevas inscripciones, clases dos veces por semana, sin caídas y hermanos.
- Ayude a los instructores desde la cubierta de la piscina cuando soliciten asistencia.
- Asegúrese de que todas las áreas de la cubierta de la piscina se mantengan seguras y limpias y que se sigan todas las regulaciones, políticas y procedimientos de seguridad de la piscina en todo momento.
- Documente y reporte accidentes y lesiones al supervisor tan pronto como sea posible.
- Verifique toda la calidad del agua, la temperatura y los niveles químicos antes de la primera clase programada del día y vuelva a revisarla periódicamente.
- Trabaje en un horario flexible que puede incluir días festivos y fines de semana según lo requieran las necesidades comerciales y según lo solicite la gerencia.
- Trabaje en un entorno donde los niveles de ruido suelen ser de moderados a altos.
- Otras responsabilidades asignadas por el Gerente de Operaciones o el Propietario del Negocio de Franquicia.
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
COMPENSACIÓN Y RECOMPENSAS
- Compensación competitiva
- Formación estructurada y remunerada, incluida la certificación de socorrista
- Una posición llena de propósito y diversión
- Una cultura corporativa dinámica y gratificante que se adapta a su personalidad
- Oportunidades para el avance interno
- Horarios flexibles: los turnos son de 4-5 horas; Fácil de programar alrededor de la escuela u otros trabajos.
- Te pagan tu cumpleaños libre.
Compensación: $18.00 - $25.00 por hora
Trabajar en British Swim School es más que un trabajo; Es una oportunidad para crear un impacto duradero que podría cambiar la vida de un niño.
Como parte del equipo de la Escuela Británica de Natación, desempeñas un papel en tu comunidad local, empoderando a otros y compartiendo tu pasión. Es una oportunidad de ser parte de un equipo amante de la diversión de personas dedicadas que están comprometidas a promover la seguridad en el agua y un amor por el agua de por vida.
Si bien enseñamos natación a personas de todas las edades y habilidades, la mayoría de nuestros estudiantes son niños en edad preescolar y primaria. A nuestros instructores les debe gustar trabajar con este grupo de edad y ser buenos para hacer que los padres se sientan cómodos. Es útil si tienes experiencia con niños o en un trabajo centrado en los niños, pero no es obligatorio si puedes mostrar la actitud correcta. El trabajo viene con capacitación especializada en nuestro enfoque avanzado y único de la Escuela Británica de Natación.
También tenemos oportunidades emocionantes con nuestro equipo de servicio al cliente, incluso si no está en el grupo. Estas son las personas comprometidas a brindar el mejor servicio en la industria. En estos roles, puede hablar con los padres por teléfono o junto a la piscina. Dondequiera que estés, el objetivo es hacer que todos se sientan parte de la familia de la Escuela Británica de Natación mientras nos enfocamos en garantizar la "Supervivencia de los más pequeños".
Cada ubicación de franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado (propietario de franquicia). Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a British Swim School Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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