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Gerente de Área con Experiencia Acuática Jersey City

Gerente de Área con Experiencia Acuática

Tiempo completo • Jersey City

Título del puesto: Gerente de área

Reporta a: Director de Ventas y Operaciones y Director de Deportes Acuáticos

Estatus: Asalariado a tiempo completo

Ubicación: Oficina principal de Maplewood y Secaucus

El puesto de Gerente de Área en British Swim School Hudson Waterfront es responsable de garantizar que todos los padres y nadadores reciban una experiencia de la más alta calidad. Trabajarás codo a codo con los Directores de Deportes Acuáticos y el Director de Ventas y Operaciones en la dotación de personal de tu área, la implementación de políticas y procedimientos existentes y nuevos, y la mejora de la retención general del personal y los nadadores. Usted será responsable de la seguridad de todo el personal de la piscina, los clientes y los nadadores en el área que cubre.

Requisitos

  • Habilidades de comunicación oral y escrita sólidas y efectivas
  • Fuertes cualidades de liderazgo
  • Pensamiento Crítico, Resolución de Problemas, Análisis, Planificación Estratégica
  • Entrenamiento, Coaching, Desarrollo y Disciplina Apropiada de los asociados
  • Conocimiento detallado de todas las operaciones, métodos de enseñanza y entrenamiento de BSS
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades, trabajar de forma independiente y cumplir objetivos sin supervisión.
  • Esté totalmente disponible en sus días de trabajo con un horario flexible por la noche y los fines de semana para estar junto a la piscina 4-5 días a la semana.


Deberes y responsabilidades:

  • Asegúrese de que las ubicaciones asignadas funcionen sin problemas, de manera eficiente y de acuerdo con las políticas y los protocolos de seguridad e higiene de la Escuela Británica de Natación, tal como se detalla en el manual de operaciones y enseñanza de la Escuela Británica de Natación.
  • Crear y fomentar una cultura positiva de alto rendimiento en las áreas de Acuáticos y Servicio al Cliente
  • Responsable de cumplir con los objetivos mensuales de KPI para los ingresos del grupo, la prevención de caídas, las reseñas de 5 estrellas, la puntuación NPT y las redes sociales.
  • Asegúrese de que todas las ubicaciones de la piscina cumplan con los estándares de BSS (adherencia al método de enseñanza de BSS, apariencia general, seguridad, higiene, imagen de BSS)
  • Asegúrese de que todo el personal cumpla con las pautas de BSS.
  • Asegurarse de que todo el personal nuevo esté capacitado para enseñar los métodos de BSS y supervisar la capacitación y el entrenamiento continuos de todo el personal para garantizar que todas las técnicas de enseñanza se mantengan al máximo nivel.
  • Crear y desarrollar técnicas nuevas, innovadoras y divertidas que agreguen variedad a las lecciones dentro del alcance del programa.
  • Seguimiento regular y entrenamiento al personal existente para introducir técnicas de servicio al cliente y comunicaciones, nuevas ideas de enseñanza y mejorar las habilidades.
  • Responsable de la contratación y supervisión de la capacitación del nuevo personal.
  • Responsable de que el equipo de la piscina brinde una excelente experiencia al cliente. Brinde un excelente servicio a todos los clientes de British Swim School con un "espectáculo" constante junto a la piscina.
  • Responsable de la experiencia mágica del primer día y de establecer una conexión duradera con los estudiantes y los padres junto a la piscina
  • Asegurar que todos los procedimientos de apertura y cierre se lleven a cabo siguiendo los protocolos en cada ubicación
  • Responsable de los más altos niveles de higiene y seguridad para cada ubicación con controles aleatorios regulares de limpieza, verificación de registros de seguridad del agua, informes de incidentes, recargas de existencias de inventario, etc.
  • Responsable de la prevención de caídas.
  • El personal de entrenamiento tendrá conversaciones sobre las habilidades de supervivencia, el compromiso y las inscripciones junto a la piscina
  • Responsable del cumplimiento del personal y los clientes de las normas de seguridad e higiene (Reglas de 3, pautas de seguridad de las instalaciones, etc.), incluido el refuerzo del conocimiento de EAP, simulacro de incendio, salvavidas y certificaciones de seguridad
  • Responsable de completar todos los problemas de los clientes junto a la piscina, escalamientos/desescalamientos y seguimientos dentro de las 48 horas, con notas de seguimiento escritas en Freshdesk y Jack Rabbit
  • Asista a todas las reuniones, capacitaciones y sesiones de entrenamiento requeridas.
  • Cubra el territorio de sus colegas gerentes de área cuando sea necesario (vacaciones, días libres, enfermedad, etc.)
  • Informe semanal o quincenal sobre cómo destacar las áreas de fortaleza y debilidad, sugiriendo posibles soluciones y programas de implementación.
  • Responsabilice a todo su personal con expectativas claras y proporcionando comentarios constructivos regulares a cada miembro del equipo sobre su desempeño.
  • Realizar revisiones trimestrales y 1:1 de forma periódica
  • Supervise los horarios de llegada y salida, la participación en las reuniones diarias, así como el comportamiento general de todo el personal de la piscina.
  • Mantener conversaciones de rendición de cuentas con todo el personal del grupo que no cumpla con las expectativas en todas las áreas con documentación escrita rastreable en paylocity
  • Asignación de horas de "oficina" a los miembros del personal: El horario de oficina será de 1 a 2 horas antes o después de un turno dedicado a manejar la comunicación con los padres.
  • En el caso de que la cobertura sea necesaria y no pueda ser proporcionada por ningún otro instructor de natación, personal de cubierta, flotadores o entrenadores, el Gerente de Área debe actuar como cobertura.
  • Ayudar al Director de Deportes Acuáticos y/o Operaciones en la implementación de nuevos programas, nuevas aperturas o cierres de piscinas, y/o políticas.
  • Analice las políticas y procedimientos actuales e identifique posibles áreas de mejora, en las que todos los grupos puedan ser más productivos, más eficientes y mejor considerados (optimización del grupo)
  • Manejar las responsabilidades semanales de la nómina, incluidas, entre otras, la corrección/aprobaciones de la tarjeta de tiempo, las aprobaciones/denegaciones de PTO.
  • Responsable de garantizar que los horarios de clases de las ubicaciones estén actualizados en Jackrabbit y los horarios internos con instructores asignados actualizados y aprendices entrantes.


Otras responsabilidades que se le asignen.
Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Cada ubicación de franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado (propietario de franquicia). Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a British Swim School Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

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Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

Nuestra misión es "Asegurar que cada persona, independientemente de su edad o habilidad, tenga la oportunidad de convertirse en un nadador seguro y feliz".

Ambiente de trabajo seguro y feliz
¿Dónde más podrías cantar en el trabajo?
Horarios y horarios de trabajo flexibles
¡Lo que hace que este sea un gran papel para estudiantes, padres y cualquier persona con un estilo de vida ocupado!
Un trabajo gratificante con un salario competitivo
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Creemos en invertir en las habilidades y conocimientos de los miembros de nuestro equipo, proporcionando un camino para el avance profesional y el éxito personal.