Descripción de funciones

Los embajadores de cubierta en British Swim School of Savannah llevan a cabo un servicio al cliente eficiente y operaciones en el sitio centradas en la retención de familias a través de relaciones atractivas para asegurar más reservas de lecciones y atraer nuevos clientes. El cumplimiento de las políticas y procedimientos de British Swim School garantiza que las expectativas de las familias se cumplan y superen.

Conocimientos, Habilidades y Destrezas
• Personalidad entusiasta y asertiva con fuertes habilidades de relación y servicio al cliente.
• Comunícate de manera efectiva con clientes y empleados, el bilingüe es una ventaja.
• Disciplinado para seguir los horarios y hacer cumplir los procedimientos de seguridad, así como seguir las políticas, los métodos de enseñanza y los procedimientos de la Escuela Británica de Natación.
• Capaz de realizar múltiples tareas entre una variedad de programas.

Funciones y responsabilidades
• Reporta y se comunica directamente con el Gerente de Deportes Acuáticos o el Propietario del Negocio de Franquicia.
• Vestirse con el uniforme de la Escuela Británica de Natación al menos 30 minutos antes del inicio de la primera lección.
• Crear primeras impresiones positivas, facilitar la orientación de las nuevas familias.
• Garantizar la configuración, el mantenimiento y el desglose adecuados de la comercialización y la comercialización en el lugar junto a la piscina y en toda la propiedad.
• Registre a los estudiantes para la clase de natación y asegúrese de que los niños sean colocados con el instructor adecuado y se comuniquen en el tablero de lecciones.
• Facilitar las mudanzas correctamente con materiales adecuados para llevar a casa, celebrar cumpleaños e hitos de manera adecuada tanto en la piscina como a través de las redes sociales cuando sea posible.
• Administrar el horario de clases, la asistencia, el tablero de lecciones y el informe de asistencia.
• Garantiza que el programa Water Watchers se implemente en todas las ubicaciones (requerido por contrato en LA Fitness) y en los eventos apropiados.
• Asistir a las reuniones de personal y a la capacitación / entrenamiento continuo según lo solicite el Gerente de Deportes Acuáticos o el Propietario del Negocio de Franquicia.
• Responder a todas las preguntas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional y resolver quejas y problemas.
• Promover las ventas para nuevas inscripciones, clases dos veces por semana, sin abandonos y hermanos.
• Despejar, limpiar y organizar todo el material y material adecuado al final de cada turno. Asegúrese de que la mercancía esté debidamente almacenada, exhibida correctamente, firmada con precios, vendida/ordenada según las necesidades de los clientes y que se ingrese correctamente en el POS (Jackrabbit).
• Asistir a los instructores desde la cubierta de la piscina cuando soliciten asistencia.
• Asegúrese de que todas las áreas de la cubierta de la piscina se mantengan seguras y limpias y que se sigan todas las regulaciones, políticas y procedimientos de seguridad de la piscina en todo momento.
• Reportar accidentes y lesiones al supervisor tan pronto como sea posible.
• Verifique la calidad del agua, la temperatura y los niveles químicos antes de la primera clase programada del día y vuelva a verificarlos periódicamente.
• Trabajar en un horario flexible que puede incluir días festivos y fines de semana según lo requieran las necesidades del negocio y según lo solicite la gerencia.
• Trabajar en un entorno donde los niveles de ruido suelen ser de moderados a altos.
• Otras responsabilidades asignadas por el Gerente de Deportes Acuáticos o el Propietario del Negocio de Franquicia, como ayudar con el Centro de Llamadas de Servicio al Cliente.



Trabajar en British Swim School es más que un trabajo; Es una oportunidad para crear un impacto duradero que podría cambiar la vida de un niño

Como parte del equipo de la Escuela Británica de Natación, desempeñas un papel en tu comunidad local, empoderando a otros y compartiendo tu pasión. Es una oportunidad de ser parte de un equipo amante de la diversión de personas dedicadas que están comprometidas a promover la seguridad en el agua y un amor por el agua de toda la vida.

Si bien enseñamos natación a personas de todas las edades y habilidades, la mayoría de nuestros estudiantes son niños en edad preescolar y primaria. A nuestros instructores les debe gustar trabajar con este grupo de edad y ser buenos para hacer que los padres se sientan cómodos. Es útil si tienes experiencia con niños o en un trabajo centrado en ellos, pero no es necesario si puedes mostrar la actitud correcta. El trabajo viene con capacitación especializada en nuestro enfoque avanzado y único de la Escuela Británica de Natación.

También tenemos oportunidades emocionantes con nuestro equipo de servicio al cliente, incluso si no está en la piscina. Estas son las personas comprometidas a brindar el mejor servicio en la industria. En estos roles, puede hablar con los padres por teléfono o junto a la piscina. Estés donde estés, el objetivo es que todos se sientan parte de la familia de British Swim School, ya que nos enfocamos en garantizar la "Supervivencia de los más pequeños".

Cada ubicación de franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado (propietario de la franquicia). Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a British Swim School Corporate.